ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。ディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様に300％の満足と感動を！ j．ジェフ・コーバー 本の購入は楽天ブックスで。全品送料無料！購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得！みんなのレビュー・感想も満載。Amazonで中西 純夫の"おもてなし"の源泉・感動接客 ~東京ディズニーランドを中心に~。アマゾンならポイント還元本が多数。中西 純夫作品ほか、お急ぎ便対象商品は当日お届けも可能。また"おもてなし"の源泉・感動接客 ~東京ディズニーランドを中心に~もアマゾン配送商品なら通常配送無料。
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Mar 01, 14 · ディズニー"おもてなし"の伝え方 草地真 本の購入は楽天ブックスで。全品送料無料！購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得！みんなのレビュー・感想も満載。東京ディズニーリゾート®の2つのディズニー・テーマパークは、子供たちの そうした能力を引きだす「場」、すなわち新しい知識が創造される「体験学習 の場」であるということができます。 "問いと答え"を自ら見つける力を養うためにディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様に300％の満足と感動を！ J・ジェフ・コーバー／著 服部千佳子／訳 本の購入はオンライン書店ehonでどうぞ。
「おもてなし」は、考えるのでなく、感じるものだとは思いつつ 「おもてなし」について読んでみた。 サービス業が「業」として成り立つために必要な仕組みや心構えについて、 ディズニーランドの事例を引合いにして紹介する本です。
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